Вернуться назад

Постановление Правления 

Национального банка 

Кыргызской Республики 

от 28 декабря 2022 года 

№ 2022-П-34/83-9-(НПА) 

 

 

 

 

 

О внесении изменений в постановление Правления Национального банка  

Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях  

к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей»  

от 24 июня 2015 года №35/10 

 

 

В соответствии со статьями 5, 9 и 64 конституционного Закона Кыргызской Республики «О Национальном банке Кыргызской Республики» Правление Национального банка Кыргызской Республики постановляет: 

 

1. Внести изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей» от 24 июня 2015 года №35/10 (прилагаются). 

2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 15 (пятнадцати) дней со дня официального опубликования. 

3. Юридическому управлению: 

- со дня получения соответствующих документов в течение 3 (трех) рабочих дней опубликовать настоящее постановление на официальном интернет-сайте Национального банка Кыргызской Республики; 

- после официального опубликования направить настоящее постановление в Министерство юстиции Кыргызской Республики для внесения в Государственный реестр нормативных правовых актов Кыргызской Республики. 

4. Отделу по защите прав потребителей после официального опубликования в течение 3 (трех) рабочих дней довести настоящее постановление до сведения ОЮЛ «Союз банков Кыргызстана», коммерческих банков, ОЮЛ «Ассоциация микрофинансовых организаций», ОЮЛ «Национальная ассоциация кредитных союзов и кооперативов», небанковских и специализированных финансово-кредитных организаций, кредитных бюро, обменных бюро, структурных подразделений, областных управлений и представительства Национального банка Кыргызской Республики в Баткенской области. 

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на члена Правления Национального банка Кыргызской Республики, курирующего отдел по защите прав потребителей. 

 

 

Исполняющий обязанности председателя З. Чокоев 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  

к постановлению Правления  

Национального банка 

Кыргызской Республики 

от 28 декабря 2022 года 

№ 2022-П-34/83-9-(НПА) 

 

 

Изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей»  

от 24 июня 2015 года №35/10 

  

Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей» от 24 июня 2015 года №35/10 следующие изменения:  

в Положении о минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей, утвержденном вышеуказанным постановлением: 

- наименование Положения изложить в следующей редакции: «Положение «О минимальных требованиях к порядку предоставления банковских услуг и рассмотрения обращений потребителей»; 

- пункт 1 изложить в следующей редакции:  

«1. Настоящее Положение разработано в целях защиты прав и законных интересов потребителей и устанавливает минимальные требования к деятельности банков, небанковских финансово-кредитных организаций и иных юридических лиц, поднадзорных Национальному банку (лица, предоставляющие банковские услуги), (далее - ФКО), по предоставлению банковских услуг и рассмотрению обращений потребителей данных услуг, а также определяет компетенцию и порядок взаимодействия Национального банка с ФКО в сфере защиты прав потребителей.»; 

- в пункте 3: 

подпункт 2 изложить в следующей редакции:  

«2) уполномоченное структурное подразделение Национального банка - структурное подразделение Национального банка, уполномоченное осуществлять надзор за соблюдением лицами, поднадзорными Национальному банку, законодательства Кыргызской Республики в сфере защиты прав потребителей банковских услуг;»; 

подпункт 3 изложить в следующей редакции: 

«3) банковские услуги - операции и услуги, осуществляемые и предоставляемые ФКО в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;»; 

в подпункте 4 слова «финансовыми услугами» заменить словами «банковскими услугами»; 

в подпункте 5, 9, слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

- в пункте 4 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

- наименование Главы 2 изложить в следующей редакции: «Требования к порядку предоставления банковских услуг»; 

- в пунктах 6, 8, 9, 10 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

- пункт 11 дополнить абзацем третьим следующего содержания: 

«Договоры, а также другие соглашения, заключаемые с клиентом, составляются по выбору клиента на государственном или официальном языке, подтверждением которого будет являться письменное или электронное согласие клиента на составление договора на выбранном им языке. Данное согласие хранится в досье клиента.»; 

- в пункте 12: слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

- в пункте 21:  

подпункт 2 изложить в следующей редакции:  

«2) до заключения кредитного договора должно быть обеспечено полное раскрытие потребителям (потенциальным заемщикам) исчерпывающей информации об условиях предоставления кредитов и обязаны предоставить информацию о полной стоимости кредита в абсолютном значении, показывая в отдельности основную сумму кредита, проценты, комиссионное вознаграждение и другие платежи, связанные с заключением и исполнением договора;»; 

в подпункте 4 после слова «заемщику» дополнить словами «, гаранту/поручителю, залогодателю»; 

подпункт 7 изложить в следующей редакции: 

«7) кредитный договор (договор лизинга) должен предусматривать право заемщика на досрочное погашение кредита (лизинга) в любое время без каких-либо комиссий, штрафных санкций и иных платежей в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики;»; 

- в пункте 53 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

- в пункте 1 Раздела 3 Приложения 1 к Положению слова «финансовой услуги» заменить словами «банковской услуги»; 

- в Приложения 3 к Положению: 

в строке четыре пункта 2 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

в строке пять пункта 2 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»; 

в пункте 4 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг».