27 июля 2022 года в г. Бишкек прошла встреча по обсуждению ситуации с заемщиками, имеющими проблемы по кредитам, полученным в финансово –кредитных организациях. Встреча организована Национальным банком Кыргызской Республики.  

Во встрече приняли участие представители государственных органов, коммерческих банков, небанковских финансово-кредитных организаций, а также общественного объединения «МЭЭР ЖАЗЫ» и другие заемщики.  

Участники встречи обменялись мнениями относительно урегулирования ситуации между заемщиками и кредиторами, поиска взаимоприемлемых компромиссных решений.  

Заместитель председателя Национального банка Манас Жакыпов проинформировал о работе, проводимой Национальным банком в рамках защиты прав потребителей финансовых услуг и отметил, что каждое обращение граждан рассматривается в индивидуальном порядке в рамках законодательства Кыргызской Республики.  

При необходимости проводятся проверки на предмет соблюдения финансово-кредитными организациями законодательства при выдаче кредитов. При выявлении нарушений Национальный банк применяет соответствующие меры воздействия.  

По итогам встречи между участниками достигнута договоренность, что финансово-кредитные организации в индивидуальном порядке рассмотрят обращения граждан на предмет возможности разрешения вопросов заемщиков в рамках законодательства. 

Напоминаем, что Национальный банк на постоянной основе ведет работу, направленную на защиту прав потребителей финансовых услуг посредством ведения на ежедневной основе работы по приему и рассмотрению обращений граждан, предоставлению консультационной помощи потребителям финансовых услуг, а также личного приема граждан руководством Национального банка. Ведется работа в рамках межведомственной комиссии, образованной распоряжением Председателя Кабинета Министров Кыргызской Республики, с общественными организациями и гражданами.  

Кроме того, Национальный банк в рамках повышения финансовой грамотности населения проводит обучающие семинары, распространяет образовательные и другие материалы через свой официальный интернет-сайт, через информационный ресурс www.finsabat.kg, страницы в социальных сетях и средства массовой информации.