Выборка положений из НПА НБКР, регулирующих деятельность ФКУ в платежной системе, относящихся к защите прав потребителей финансовых услуг. 

Постановление Правительства КР и Правления НБКР от 11 марта 2004 года №144/1/6  

«Об установлении сроков прохождения платежей в платежной системе Кыргызской Республики и об ответственности за нарушение сроков их прохождения» 

В связи с внедрением межбанковской системы электронных платежей, в целях упорядочения и ускорения прохождения платежей и расчетов, а также усиления ответственности за нарушение сроков прохождения платежей Правительство Кыргызской Республики и Национальный банк Кыргызской Республики постановляют:     

1. Установить следующие сроки прохождения платежей в национальной валюте Кыргызской Республики:  

- между банками в пределах Кыргызской Республики - не более одного банковского дня;  

- между клиентами банков в пределах Кыргызской Республики - не более двух банковских дней;  

- для платежей с использованием пластиковых карт и платежей путем взноса наличных денежных средств для дальнейшего перевода  не более двух банковских дней.  

2. Сроки прохождения платежей считать, начиная с даты списания денежных средств банком-плательщиком со счёта клиента на основании принятого к исполнению платёжного документа и до даты зачисления денежных средств банком-получателем на счёт клиента включительно.  

3. Считать платежный документ действительным и принимать к исполнению только в течение дня, указанного в качестве даты его оформления, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики и (или) двусторонними договорами между банками и клиентами.  

                4. Установить, что в случае несвоевременного зачисления средств на счета клиентов, клиенты вправе требовать у банков выплату процентов за неисполнение денежного обязательства в размере тройной действующей учетной ставки Национального банка Кыргызской Республики от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, если иной, более высокий, размер процентов не предусмотрен законодательством Кыргызской Республики или двусторонними договорами между банками и клиентами.  

Положение «О банковских платежных картах в Кыргызской Республике»  

15. Держатель карты в соответствии с заключенным с эмитентом договором посредством карты может:  

- оплачивать приобретенные товары и услуги в ТСП, совершать интернет-покупки;  

- получать наличные денежные средства в банкомате/ПВН и у агентов банков;  

- осуществлять переводы денежных средств со своего банковского счета на счет получателя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;  

- осуществлять денежные переводы через системы денежных переводов в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;  

- проводить платежи посредством систем удаленного/дистанционного обслуживания;  

- производить пополнение карты через кассы банков, cash-in-терминалов банков/и агентов расширенного спектра банковских розничных услуг, банкоматы, системы денежных переводов и электронные кошельки.